ПУНКТЫ ПРОДАЖИ И ПОПОЛНЕНИЯ

АО "БАНК ОРЕНБУРГ"
ул. Пролетарская 261ул. Салмышская 43/5ул. Жукова 25
пр. Гагарина 54/1ул. 8 марта 35ул. Брестская 5
ООО "Парус"
ул. С. Лазо 11/1ул. Илекская 80ул. Салмышская 51ул. Дружбы 16
ул. Одесская 140ул. 70 лет ВЛКСМ 3ул. Новая 16/1ул. Новая 4
пр-зд Знаменский 2 Бул. Беляевская 55пр. Гагарина 48/3пр. Дзержинского 23
пр. Победы 128пр. Бр. Коростелевых 1ул. Волгоградская 12/3ул. Карагандинская 92
ул. Чкалова 3/2ул. Химическая 8ул. Народная 23пр. Победы 1 А
ИП Морозов А.А.
пр. Дзержинского 4 Апр-зд Больничный 7ул. Чкалова 16/1ул. Потехина 31
пр. Гагарина 29/2ул. Чкалова 60/1ул. Туркестанская 45ул. Восточная 42/7
ООО "Синергия"
пр. Победы 154/2ул. Джангильдина 13 Аул. Центральная 5пр. Гагарина 23 В
АО "БАНК ОРЕНБУРГ"
пр. Ленина 30
ООО "Парус"
пер. Сарматский 4ул. Нефтяников 26ул. Гомельская 70ул. Краматорская 3
пр. Ленина 94ул. Беляева 1
АО "Почта России"
ул. Добровольского 25пр. Ленина 94ул. К. Маркса 2ул. Комарова 3
пр. Ленина 28ул. Краматорская 10ул. Мира 18пр. Никельщиков 43
ул. Докучаева 17пр. Ленина 2пр. Орский 13
АО "БАНК ОРЕНБУРГ"
ул. Советская 154
АО "Почта России"
ул. Юных Ленинцев 4ул. Советская 65 Б
АО "БАНК ОРЕНБУРГ"
уул. Революционная 16
АО "Почта России"
ул. Ленинградская 391 Микрорайон 4А

МАРШРУТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА

КАК ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД

Мобильный транспортный терминал

Приложите карту к экрану транспортного терминала на 1-2 сек. и дождитесь звукового сигнала.

При успешной оплате на экране терминала появится сообщение об успешной оплате и терминал выдаст чек.

Если оплата не успешна, терминал выдаст сообщение об ошибке и издаст звуковой сигнал.

Стационарный транспортный терминал

Приложите карту к экрану транспортного терминала на 1-2 сек. и дождитесь звукового сигнала.

При успешной оплате экран терминала окрасится зеленым цветом и появится сообщение с суммой оплаты проезда.

Если экран терминала окрасился красным цветом, то оплата не прошла. Причина отказа в сообщении на экране.

БАНКОВСКАЯ КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ

Стоп-лист

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в разделе моя карта. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.

ВОПРОС-ОТВЕТ

​Транспортная карта ускоряет процесс оплаты проезда: достаточно приложить карту на 2-3 секунды к терминалу кондуктора. Транспортная карта делает оплату проезда более удобной: по одной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай), а так же избавляет от необходимости поиска наличных денег в движущемся транспорте. Оплачивая проезд по карте, пользователь получает скидку на поездку.

​Проверить баланс транспортной карты можно при помощи личного кабинета на сайте t-karta.ru, а также в мобильном приложении "Транспортная карта", которое доступно для пользователей мобильных платформ iOS и Android. Кроме того, баланс транспортной карты можно узнать в пунктах пополнения транспортных карт, на терминале кондуктора и в центре обслуживания пользователей.

​Восстановить денежные средства с утерянной или поломанной карты можно в Центре обслуживания пользователей в своем городе.

Оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе, действительно, можно только 1 раз. Такое ограничение установлено для защиты карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.

​В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. В Центре обслуживания Вы сможете: заблокировать утерянную карту, перенести на новую карту (либо вернуть) неиспользованные денежные средства, получить новую транспортную карту.

Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).

Порядок оплаты следующий:

- Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;

- Приложите карту к экрану терминала и удерживайте ее до звукового сигнала и начала печати чека-билета.

В случае отказа в приеме карты дождитесь отображения на экране терминала текстового сообщения с информацией о причине отказа.

Во избежание проблем с оплатой поездки, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой планируете оплатить проезд.

Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.

​Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».

2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты или блокировки карты банком.

Попробуйте погасить задолженность в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА.

3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин:
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
-карту слишком быстро отвели от считывателя.

4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

Для обеспечения стабильной работы личного кабинета требуются сертификаты Минцифры. Установить сертификаты и проверить работу можно на официальном сайте Сбербанка по ссылке.

ПРАВИЛА СИСТЕМЫ

Правила транспортной системы Электронный проездной - Оренбург Правила пользования транспортной картой межсистемного взаимодействия в гостевом регионе Правила пользования БАНКОВСКАЯ КАРТА МПС МИР Правила пользования транспортной картой ЕТК-ОНЛАЙН Правила пользования транспортной картой ПРОФДИСКОНТ Правила пользования СОЦИАЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА
Правила пользования транспортной картой ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ ГОРТРАНС Правила пользования транспортной картой КАРТА ШКОЛЬНИКА ОРЕНБУРГ Правила пользования транспортной картой КАРТА ШКОЛЬНИКА ОРСК Правила пользования транспортной картой КАРТА СТУДЕНТА ОРЕНБУРГ Правила пользования транспортной картой КАРТА СТУДЕНТА ОРСК